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Equipe de P&D

A equipe de P&D da Yibaifen é um grupo profissional que compreende gerenciamento de projetos de produtos, desenvolvimento de firmware, arquitetura de hardware, testes de firmware e suporte técnico. Os membros principais da equipe têm em média mais de 15 anos de experiência no setor e mais de 10 anos de experiência em produtos de informática, com foco no fornecimento de produtos de informática de alta qualidade, alta estabilidade e alto desempenho.

Tecnologia de ampla faixa de temperatura

Com técnicas rigorosas de triagem em ampla faixa de temperatura e processos de testes abrangentes, cada produto individual para altas temperaturas passa por testes rigorosos em laboratórios de confiabilidade para garantir uma operação estável e confiável sob temperaturas extremas.

Proteção contra falha de energia

Para produtos de nível industrial, são fornecidos serviços personalizados de proteção contra falhas de energia. Através da personalização profissional de hardware e firmware PLP, os dados armazenados em cache em DRAM e SRAM são instantaneamente gravados na memória flash durante quedas de energia anormais, garantindo a integridade dos dados e das entradas da tabela de gerenciamento.

Equipe de firmware

Liderada por vários especialistas seniores na área, a equipe de P&D de firmware possui anos de experiência no desenvolvimento de firmware de computador e concluiu projetos de firmware de plataforma cruzada. Eles inovaram um algoritmo de gravação balanceada de dados para manter a gravação de dados em alta velocidade por longos períodos. Eles também otimizaram algoritmos de nivelamento de desgaste e amplificação de gravação, aumentando a velocidade operacional e a longevidade.

Habitação Melhorada

Para produtos de nível industrial, são fornecidos serviços personalizados para carcaças aprimoradas, garantindo alta estabilidade e confiabilidade em ambientes severos com alta vibração e ações cíclicas de alta fadiga.

Revestimento Protetor

Os produtos de nível industrial oferecem revestimentos de proteção personalizados, proporcionando isolamento superior, resistência à umidade, prevenção de vazamentos, resistência ao choque, resistência à poeira, resistência à corrosão e resistência ao envelhecimento. Isto garante alta estabilidade e confiabilidade em vários ambientes operacionais complexos e severos.
Nossos certificados

Vantagem de preço

Custo-benefício

Destacar a vantagem de custo-benefício de nossos produtos comparando seu desempenho e preços de mercado com produtos de configuração semelhante, demonstrando nossa superioridade neste aspecto.
 

Descontos para compras em massa

Para clientes que fazem compras em grandes quantidades, oferecemos descontos adicionais nos preços para ajudar a reduzir seus custos.
Serviço pós-venda​​​​​​​
  • Serviço pós-venda on-line imediato
    Entendemos que um serviço pós-venda de qualidade é uma garantia importante para a compra do seu laptop. Portanto, prometemos fornecer-lhe um serviço pós-venda on-line imediato para resolver suas preocupações.

    Ao encontrar qualquer problema, basta entrar em contato conosco por meio de nossos canais de atendimento ao cliente on-line. Nossa equipe profissional de pós-venda fornecerá soluções no menor tempo possível. Quer se trate de mau funcionamento de software, problemas de hardware ou dúvidas de uso, responderemos pacientemente para garantir que você possa usar nossos laptops sem problemas.

    Também estabelecemos um sistema abrangente de rastreamento de serviço pós-venda para garantir que cada problema seja devidamente resolvido. Ao mesmo tempo, coletamos regularmente feedback dos usuários para melhorar continuamente a qualidade do nosso serviço pós-venda e atender melhor às suas necessidades.

     
  • Vantagens de ser um fabricante
    Como fabricante, nossos notebooks oferecem inúmeras vantagens incomparáveis.

    Em primeiro lugar, garantia de qualidade. Desde a seleção da matéria-prima até cada etapa da produção, exercemos um controle rigoroso. Entendemos que somente usando componentes de alta qualidade poderemos criar notebooks com desempenho, estabilidade e confiabilidade excepcionais. Cada produto que sai da fábrica passou por múltiplas inspeções de qualidade rigorosas para garantir que atenda aos mais altos padrões de qualidade.

    Em segundo lugar, vantagens de custo. Sem intermediários, entregamos os produtos diretamente em suas mãos. Isso significa que você pode obter laptops de qualidade igual ou até superior a preços mais acessíveis. Estamos empenhados em fornecer-lhe produtos com uma relação qualidade-preço excepcional, permitindo-lhe desfrutar de tecnologia avançada sem se preocupar com preços excessivos.

    Além disso, fortes capacidades de inovação. Nossa equipe de pesquisa e desenvolvimento monitora constantemente as tendências do setor e os desenvolvimentos tecnológicos, investindo continuamente recursos em inovações e atualizações de produtos. Seja em termos de design, melhoria de desempenho ou expansão funcional, nós nos esforçamos para permanecer à frente da indústria e oferecer a você produtos de notebook mais inovadores.
  • Quando você precisa entrar em contato com o atendimento ao cliente do Ebayfan
    Antes de entrar em contato com o suporte técnico do Ebayfan, se possível, certifique-se de: Você ligou o produto e o tem à sua frente; Além disso, forneça o modelo do produto, número de série, data de compra, ambiente operacional, BIOS ou versão do firmware, hardware emparelhado e descrição detalhada da falha. Isso ajudará os engenheiros técnicos do Ebayfan a diagnosticar com mais precisão e rapidez a causa da falha.

    Você pode visitar a página de suporte de serviço do site oficial chinês do Ebayfan para obter informações sobre vários serviços e perguntas frequentes.

    Você pode enviar perguntas relacionadas por e-mail através da página de suporte de serviço do site oficial chinês do Ebayfan.

    Você pode seguir a conta oficial do WeChat 'Ebayfan' para suporte técnico on-line e reparos de autoatendimento.

    Se o seu problema não puder ser resolvido por meio de assistência remota, envie seu produto para um centro de serviço autorizado ou fábrica Ebayfan. Zhejiang Ruiyi Intelligent Technology Co., Ltd. criará um número de serviço de reparo exclusivo para seu produto. Anote este número de serviço de reparo para monitorar o progresso do serviço.
  • Precauções de reparo
    (1) Os centros de serviço autorizados Ebayfan estão localizados em todo o país. Para obter endereços precisos de centros de serviço e informações de contato, visite a página de suporte de serviço do site oficial chinês do Ebayfan.

    (2) Antes de enviar seu reparo, primeiro consulte e confirme o endereço e as informações de contato do centro de serviço de laptop Ebayfan por meio da conta oficial do WeChat 'Ebayfan'. Você também pode usar a conta oficial do WeChat 'Ebayfan' para reparos de autoatendimento e marcar uma consulta para economizar tempo e evitar inconvenientes como espera na fila.

    (3) Para produtos não cobertos pela garantia, os centros de serviço ou fábricas Ebayfan fornecerão serviços pagos conforme apropriado e cobrarão taxas de inspeção e reparo relacionadas de acordo com os regulamentos. Mesmo que os engenheiros do Ebayfan tenham concluído a detecção de falhas e fornecido um orçamento, se você decidir não prosseguir com o reparo por qualquer motivo, ainda precisará pagar a taxa de inspeção do trabalho relevante.
Perguntas frequentes
  • Falha ao ligar o computador
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    Descrição do problema: Depois de pressionar o botão liga/desliga, o computador não responde e não liga.
    Solução:
    ● Verifique se o cabo de alimentação está bem conectado e se o plugue de alimentação tem bom contato.
    ● Verifique se a tomada tem energia, experimentando uma tomada diferente.
    ● Inspecione o interior do computador em busca de hardware solto ou danificado, como RAM ou placas gráficas. Se não houver folga, remova a RAM, limpe os dedos dourados com um pano seco ou borracha, insira-a novamente no slot de RAM e pressione o botão liga/desliga novamente.
    ● Se os métodos acima forem ineficazes, pode ser um problema na fonte de alimentação ou na placa-mãe. Recomenda-se entrar em contato com pessoal de manutenção profissional para inspeção e reparo.
  • Desempenho lento do computador
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    Descrição do problema: O computador apresenta atraso e funciona lentamente durante o uso.
    Solução:
    ● Feche programas e processos desnecessários em segundo plano para liberar recursos do sistema.
    ● Limpe arquivos inúteis e temporários do sistema para otimizar o desempenho do sistema.
    ● Verifique e desative os programas de inicialização para reduzir a carga na inicialização do sistema.
    ● Considere atualizar as configurações de hardware, como aumentar a memória ou substituir por uma unidade de estado sólido.
  • Problemas de conexão de rede
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    Descrição do problema: O computador não consegue se conectar à rede ou a conexão de rede está instável.
    Solução: Problemas de conexão de rede
    ● Verifique as configurações de conexão de rede para garantir que o adaptador de rede esteja ativado e configurado corretamente.
    ● Tente reiniciar o roteador ou modem e redefinir as configurações de rede.
    ● Examine as configurações do firewall e do software antivírus do computador para garantir que não estejam bloqueando as conexões de rede.
    ● Se estiver usando uma conexão de rede sem fio, verifique a intensidade do sinal sem fio e a qualidade da conexão e tente alterar o ambiente de rede ou ajustar a posição do roteador.

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